Aprenda como lidar com clientes que sempre dizem que seu preço está caro

Bom dia, amigos. Restando apenas oito dias para o término do primeiro mês do ano, mês complicado, cheio de contas, duro para fazer uma venda e ainda é preciso lidar com aqueles clientes que sempre contestam o valor da sua venda. Fiquem tranqüilos, isso é mais comum do que vocês imaginam, historicamente, o brasileiro tem a cultura de “chorar” nas negociações, de sempre pedir descontos. Mas como o vendedor deve agir quando o cliente lhe dizer que o preço está caro?
Geralmente o revendedor fica sem saber o que fazer e acaba dizendo: “Olha, vou conversar lá na gráfica para ver se eles liberam um desconto, mas não é garantido” ou então acontece o pior, vendedor e cliente começam um debate, um dizendo que está caro e o outro dizendo que não está e no fim, a venda não acontece.
Essas duas situações devem ser evitadas, pois só desgastam sua imagem perante o cliente e no final, quem perde é você! Separamos três dicas valiosas que podem ser utilizadas nesses casos. Veja abaixo:

Dica número 1:

Devolva a afirmação com uma pergunta. Sempre que o cliente disser que o preço está caro, responda: “Como assim caro?”
Respondendo isso, você obriga o cliente a pensar no que ele disse e como ele questionou o preço quase que automático, possivelmente ficará sem resposta. Alguns alegarão que outro revendedor tem o preço mais baixo, quase sempre é mentira. Caso ele apresente um flyer de outro representante com preços mais em conta que os seus, siga as próximas dicas.

Dica número 2:

Você pode utilizar outra pergunta, quando o cliente disser que o preço está caro. Pergunte a ele: “Com base no que você acredita que meu preço está caro?”
Essa pergunta fará com que ele pense mais ainda e possivelmente ele dirá: “Não é que está caro, é que…” Quando ele disser isso, você já descobriu que o problema não está no preço e que ele questionou o valor por força do hábito. Fica mais “fácil” de convencer o cliente!

Dica número 3:

Talvez esta seja a dica mais importante, pois você estará convencendo o cliente que seu produto é de qualidade e o preço que você cobra é justo. Diga para ele: “Não é caro, é diferenciado!”. Ele pode questionar o “diferenciado” e você explica detalhadamente que seu produto é de qualidade, que  o papel é o melhor do mercado, o prazo é excelente. Ofereça todo o suporte necessário, desde a arte bem feita, até o pós venda. Tire toda a preocupação que ele possa ter em relação ao material gráfico e deixe ele com tempo para vender mais no seu comércio.

A firmeza e segurança do vendedor, contam muito nessa hora e o cliente possivelmente fechará o pedido.

Se depois de tudo isso ele ainda continuar “choramingado” e brigando por valores, simplesmente abra mão deste cliente, pois ele só vai te dar prejuízo, te dar dor de cabeça e o pior… Vai tomar o seu precioso tempo!
Lembrando que você nunca deve perder a cabeça e se exaltar com o cliente, pois assim você perderá totalmente a razão.

Equipe Futura Imbatível

 

 

 

Venda Mais e Melhor – Categoria: Automóveis

Olá imbatíveis. No artigo de hoje do VENDA MAIS E MELHOR, trouxemos dicas de quais produtos oferecer para área de automóveis.

Com um público de consumidores formado em sua maioria por homens, estes locais reforçam a paixão de seu público por automóveis e o mundo relacionado ao objeto: corridas, design, tecnologia, entre outros. São diversos estabelecimentos que além de manutenção, realizam também a personalização de autos. Peças gráficas que ressaltam essas características são fundamentais para garantir uma boa imagem à empresa.

Principais estabelecimentos da área de Automóveis


Mecânica, Auto Elétrico, Borracharia, Lava Rápido, Agência Automotiva, todos esses estabelecimentos estão aguardando a sua visita para poderem comprar seus produtos. O que está esperando?

Comunicação Interna:

Toda empresa precisa ser organizada com seus documentos e papeladas. Portanto, você pode oferecer:

Ponto de Venda (PDV):

Além de organizada, a empresa precisa reforçar o tipo de serviço que faz, através dos produtos gráficos que são fixados dentro do estabelecimento, e são eles:

Publicidade

Não basta ter organização e “decorar” o ponto de venda se os clientes não souberem da existência do estabelecimento. Lembre-se: Quem não é visto, não é lembrado. Portanto, para as lojas ligadas a área de automóveis, ofereça:

 

Fidelização

Depois de todas essas etapas, as empresas precisam fidelizar os clientes que consquistaram, portanto elas precisam dos seguintes produtos gráficos:

Uma dica importante: Os Lava-Rápidos utilizam muito o tapetinho de papel, portanto aproveite para fechar um pacote com desconto, desde que ele compre com você todos os meses.

Equipe Futura Imbatível

Exemplos de Flat Design

Olá, imbatíveis. Entramos na penúltima semana do mês de Janeiro, parece que o Natal foi ontem.
Após pedidos, hoje traremos alguns exemplos de Flat Design, que foi a sensação de 2014 no design.

Mas o que é Flat Design?

Basicamente falando, é a pura simplicidade dos elementos num layout. Se diferencia por suas formas cleans e planas, como podemos ver no exemplo abaixo:

Flat-design-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reparem que não encontramos efeitos nesta arte, e vamos concordar que está bem mais limpa que aqueles layouts cheios de efeitos.
Quem utiliza o Windows 8.1, deve estar acostumado com a nova interface do menu, que foi totalmente criada no estilo do Flat Design

windows-8-flat-design (1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Abaixo, separamos diversos modelos criados a partir do conceito Flat Design, vejam:

dls-Header

 

 

 

 

 

 

 

flat-4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

flat-design

 

 

 

 

 

 

 

 

Flat-design-04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Flat-design-05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Flat-design-11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

flat-responsive-design

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Flat-Ui-Kit-001

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

flat-web-design-9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

images

 

 

 

 

 

 

 

lil-ui

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

logos

 

 

 

 

 

 

publicons

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Muito legais, né?
Para quem odeia layouts “carregados”, essa é uma boa opção. #FicaDica

Equipe Futura Imbatível

15 Logos criativos com significados ocultos

Olá, imbatíveis. Hoje trouxemos para vocês alguns logos bem legais com significados ocultos, vejam abaixo a criatividade dos designers:

 

1º – Hershey’s Kisses

Todos já estão acostumados com o chocolate da Hershey´s no formato de uma gota. O criador dar marca fez uma brincadeira no logo, se observarem, entre as letras “k” e “I” de Kisses, o famoso formato da gota aparece, vejam na imagem:

33911_A_01_Kisses_EBU

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2º Roxy

Pra quem não conhece, a Roxy é uma linha de roupas para mulheres, em especial as que praticam surf e/ou snowboard. É do mesmo dono da marca Quiksilver, que alias, pode ser vista no logo da Roxy. Reparem que o símbolo consiste em dois logos da Quiksilver rotacionados, formando um coração.

roxy logo_pinkish

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3º Atlanta Falcons

É um time de futebol americano que disputa a badalada NFL. Seu logo é bem legal, pois se resume em um “F” (de Falcons) formado por um falcão, observem na imagem:

Atlanta_Falcons

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4º Fedex

A tradicional empresa norte-americana, que trabalha com entregas, também tem uma mensagem oculta no seu logo. Reparem que entre a letra “E” e “X” existe uma seta escondida. Ela representa a rapidez nos serviços de entrega da empresa!

fedex-logo

 

 

 

 

 

 

5º Baskin Robbins

É uma das maiores empresas especializadas em sorvetes no mundo, localizada em Massachusetts, ganhou esse nome devido ao nome de seus fundadores (Burt Baskin e Irv Robbins). Reparem que o logo é de duplo sentido, pois podemos ver o “BR”, que é a abreviação do nome da empresa, mas com uma sacada muito boa, pois você consegue enxergar o número 31, exatamente o número de sabores que a marca de sorvetes americana tem em seu cardápio.

77-logo-baskin robbins

 

 

 

 

6º Amazon

A empresa norte-americana foi criativa no seu logo. Reparem que a seta amarela não é apenas um sorriso, como muitos imaginam. Ela também sugere que você pode comprar tudo, de “A” a “Z”, no site de vendas da empresa.

amazon_logo_RGB

 

 

 

 

 

 

 

7º Bronx Zoo

O famoso zoológico norte-americano utilizou muito bem o “espaço negativo”. Prédios de Nova York podem ser vistos nas pernas das girafas, que simbolizam o logo do zoológico.

the-bronx-zoo-logo-large

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8º Carrefour

A rede de hipermercados francesa possui uma das marcas mais conhecidas no mundo. Muita gente conhece o famoso “C” escondido no logo da empresa, mas o que poucos sabem é que, em francês, o nome da empresa significa “cruzamento”. A ideia do logo é justamente simbolizar essa palavra por meio de duas setas opostas.

carrefour-logo-logotipo-logomarca

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9º Tour de France

A tradicional competição de ciclismo realizada anualmente na frança, aproveitou seu logo para simbolizar um atleta em cima de sua bike. Reparem na letra “R”  da palavra “tour”.

Tour_de_France_logo.svg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10º  Formula 1 (F1)

Para os amantes da velocidade e do design, esse logo é sensacional. Aparentemente o que se vê é o “F1”, sendo o “F” e letra preta e o “1” a parte vermelha. Muitos enxergam assim o logo da competição. O segredo esta entre esse dois objetos: Reparem que a junção dos dois objetos foram o número “1”. Simples, mas muito bem feito pelo designer.

f1-logo

 

 

 

 

 

 

 

11º Toblerone

É uma companhia de chocolate, que está localizada na cidade de Berna, na Suíça. A cidade é conhecida por suas altas montanhas, mas também é conhecida como “A cidade dos Ursos”. O criador do logo resolveu homenagear a cidade e utilizou os dois elementos citados. Aparentemente se vê apenas uma montanha, mas se olhar bem, enxergaram a silhueta de um urso dentro da montanha. Muito bom!

toblerone

 

 

 

 

 

 

12º Pittsburgh Zoo e PPG Aquarium

Mais uma vez o designer utilizou muito bem o espaço negativo quando foi criar o logo do zoológico de Pittsburgh. Reparem que nos dois lados da árvore que aparece como imagem principal do logo, podemos ver as faces de um gorila e de um leão (em branco). Esse está mais visível, mas foi uma boa sacada!

zoologo-workable-copy1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13º ED – “Elettrodomestici -Home Appliances”

A princípio visualizamos um plug, mas se repararmos bem, o designer conseguiu representar o plug com as letras “E” e “D“ (iniciais da marca). Muito bom, né?

ed-logo-design

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14 º Spartan Golf Club

 O clube de golf que leva o nome de Spartan, aproveitou para unir as duas características no seu logo. A princípio conseguimos ver um golfista que acabou completar uma jogada, mas se analisarmos bem, a imagem traz um capacete de um guerreiro espartano, região da Grécia que dá nome ao clube.

spartan-golf-logo-large

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15º Snooty Peacock

É uma loja de jóias que na língua portuguesa seria chamada de “Pavão Esnobe”, em uma tradução livre. O designer conseguiu desenvolver os dois conceitos da marca no logo. O pavão e uma mulher com a jóia no pescoço. Encontraram?

snooty_peacock_logo_0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

E ai, curtiram os logos?

Um bom designer cria logos marcantes e inovadores. Busquem inspirações!

Equipe Futura Imbatível

Como tudo começou…

Olá, imbatíveis. Como passaram a virada do ano? Entramos em 2015 com força máxima, para mais um ano de parceria com todos vocês!

O blog continua com a mesma programação do ano passado, com matérias todas as segundas, quartas e sextas-feiras, sendo que as matérias postadas nas quarta-feiras, darão continuidade a série VENDA MAIS E MELHOR.

Hoje, dia 05 de janeiro, é a data oficial da primeira tipografia no Brasil, e é exatamente deste assunto que falaremos neste artigo que abre as postagens de 2015.

Fazendo uma viagem, vamos voltar 206 anos no tempo e entender como surgiu a tipografia no Brasil.

Início:

Até 1808 todo tipo de impressão era proibida na colônia, foi então que a Família Real, que havia fugido de Portugal, refugio-se no Brasil e como precisavam movimentar recursos para conseguirem se manter por aqui, resolveram inaugurar o Banco do Brasil. Com isso, os portos brasileiros foram abertos e logo em seguida, surgiu a Biblioteca Real (que posteriormente se tornaria a Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro).

Até então, as fábricas eram proibidas por aqui, mas com todo esse crescimento, e com a Família Real sem previsão de quando voltariam para Portugal, o Rei Dom João assinou um alvará permitindo que fábricas pudessem funcionar, foi ai que no dia 05 de janeiro de 1808, foi fundada a “Imprensa Régia”.

A informação começou a circular de forma oficial, através da corte e logo em seguida, surgiu o primeiro jornal oficial, “A Gazeta do Rio de Janeiro”

O que é Tipografia:

Tipografia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Os chineses (sempre eles) inventaram duas maravilhas que revolucionaram a história da impressão: O papel e a xilogravura (ou também xilografia).

Essa fase veio antes da tipografia e consistia em imprimir imagens e textos por meio de pranchas de madeira gravadas em relevo.

A seguir surgiu a tipografia, que basicamente usava o mesmo método de impressão em relevo, a diferença era que, enquanto na xilotipia os caracteres ficavam presos a um bloco de madeira (como um carimbo fixo), na tipografia as letras ficavam soltas, podendo ser trocadas e reutilizadas a vontade. Foi revolucionário isso, na época (no Brasil).

A tipografia logo se espalhou pelo Brasil, pois era muito mais rápida e prática.

Controversas:

Como dissemos, oficialmente a primeira tipografia surgiu em 05 de janeiro de 1808, mas como era proibido impressões na colônia, existem relatos que a tipografia chegou antes da corte portuguesa assinar o alvará, isso porque, em 1634 (isso mesmo, quase 200 anos antes) no Recife, outro  registro de impresso surgiu: Um opúsculo (uma pequena obra, quase folheto), de título de Brasilche Gelt-Sack. Esse fato não foi confirmado, portanto não podemos afirmar que realmente foi o primeiro registro de tipografia no Brasil, porém, vale a informação.

Outro registro de tipografia surgiu em 1746, como um senhor que atendia pelo nome de Antonio Isidoro da Fonseca. Ele teria inaugurado uma tipografia no Rio de Janeiro, que depois foi fechada pela Carta Régia, que proibiu a impressão de livros ou de papéis avulsos na colônia.

Fonseca retornou para Portugal, juntamente como todo o seu material apreendido e, posteriormente, em 1750 (4 anos depois) tentou voltar a abrir a sua tipografia, no mesmo Rio de Janeiro e fracassou pela segunda vez.

Curiosidades:

O primeiro produto gráfico não oficial a circular no Brasil foi o Correio Braziliense. Ele era impresso em Londres e entrava clandestinamente no Brasil. Circulou até 1822 e contou com incríveis 175 edições.

Já imaginaram se a impressão ainda fosse proibida no Brasil? Não existiriam gráficas e a profissão de revendedor de produtos gráficos, deixaria de existir.

É isso, amigos, esperamos que tenham gostado do artigo e contamos com a interação de todos no nosso Blog neste ano que está apenas começando.

Equipe Futura Imbatível

 

 

Feliz Ano Novo!

Olá, Imbatíveis. Chegamos ao fim de 2014 e já estamos nos preparando para mais um ano de parceria com todos vocês.

Desejamos a todos os nossos leitores/clientes um 2015 de muito sucesso, saúde, dinheiro $$$ e claro, de muitas vendas.

Chegou o momento de fazer um levantamento e ver o que deu certo e o que deu errado em 2014, a meta é sempre evoluir, tanto na parte pessoal, quanto nas vendas.

A Equipe da Futura Imbatível se sente honrada em ter vocês como parceiros e privilegiada em poder ajudá-los nas dificuldades do dia a dia.

UM FELIZ ANO NOVO!

Equipe Futura Imbatível

Feliz Natal!!!

Olá, amigos. Nós da Futura Imbatível, desejamos a todos os nossos leitores e clientes um Feliz Natal e agradecemos por estarem conosco em 2014.

Aproveitem esses dias de folga para descansar, rever os amigos e passar mais tempo com os familiares. Natal é tempo de alegria, de paz, felicidade e muito amor!

Que a paz do Natal permaneça na vida de cada um de vocês. Boas Festas!

 

Equipe Futura Imbatível.

 

A evolução dos logos (parte 2 de 2)

Olá, imbatíveis. Tudo certinho? Restando apenas três dias para o Natal, estamos aqui firmes e fortes nesta segunda-feira.

Hoje continuaremos apresentando a evolução dos logotipos de grandes empresas mundiais, confiram abaixo:

23 – Microsoft

 micro

 

 

 

 

 

 

 

 

 

24 – Mercedes Benz

 Merced

 

 

 

 

 

25 – Motorola

 Logo Moto

 

 

 

 

26 – Nike

  nike

 

 

 

 

27 – Nokia

 nokia mont

 

 

 

 

28 – Pão de Açúcar

 Logo

 

 

 

 

 

 

 

 

29 – Pepsi

 pepsi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30 – Peugeot

 logo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

31 – Pirelli

 Pirelli

 

 

 

 

 

 

 

 

32 – Porto Seguro

 porto

 

 

 

 

 

33 – Reebok

 rebook

 

 

 

 

34 – Renault

MONTADO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

35 – Rolls-Royce

 montado

 

 

 

 

36 –  Shell

 

 shell montagem

 

 

 

 

 

 

 

 

37 – Som Livre

 

 som livre

 

 

 

 

 

 

 

 

 

38 – Starbucks

 star

 

 

 

 

 

39 – Umbro

 umbro

 

 

 

 

 

 

 

 

40 – Vale

 vale

 

 

 

 

41 – Volkswagen

 

 volks

 

 

 

 

 

 

 

 

 

42 – Walmart

 wall

 

 

 

 

43 – Xerox

 xerox

 

 

 

 

44 – Warner Bros

 montado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Desses que listamos na matéria de hoje, podemos destacar o da Microsoft, Nokia, Pão de Açúcar, Pepsi e o da Xerox, que mudaram bastante desde que foram criados.

Até a próxima, amigos.

 

Equipe Futura Imbatível

A evolução dos logos (parte 1 de 2)

Bom dia, imbatíveis!

No começo da semana postamos dicas de como criar um bom logotipo, hoje apresentaremos logos de grandes empresas que com o passar dos anos foram se adaptando sem perder a identidade, confiram:

1 – Adidas

 adidas

 

 

 

 

 

2 – Adria

 Adria

 

 

 

 

 

3 – Alfa Romeo

 Alfa Logos

 

 

 

 

 

4 – Apple

 

 Apple

 

 

 

 

 

5 – Audi

 Audi logos

 

 

 

 

 

6 – BMW

 bm

 

 

 

 

7 – C&A

 C&A

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8 – Canon

 canon

 

 

 

 

 

9 – Castrol

 Castrol

 

 

 

 

10 – Chevrolet

 Chevrolet

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11 – Coca-Cola

 Coca Cola

 

 

 

 

 

 

 

12 – Fiat

 

 Fiat

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13 – Ford

 Ford

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14 – Fujifilm

 Fuji

 

 

 

 

15 – General Eletric

 GE

 

 

 

 

 

16 – Google

 Google

 

 

 

 

17 – Rede Globo

 

 Globo

 

 

 

 

 

 

18 – IBM

ibm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

19 – Intel

 intel

 

 

 

 

 

20 – Kodak

 

kodak

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

21 – Lego

lego

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

22 – Mastercad

Essas foram as evoluções de alguns logos, podemos destacar a IBM,  Apple, Ford e a Globo, que tiveram mudanças consideráveis.

master

 

 

 

 

 

Na próxima postagem, traremos outros logotipos que sofreram adaptações ao longo dos anos, não percam!

Equipe Futura Imbatível

Venda Mais e Melhor – Bem estar

Olá imbatíveis, tudo certo?

Hoje é quarta-feira e como todos já sabem, é dia da série Venda Mais e Melhor.
No artigo de hoje, traremos dicas de quais produtos oferecer na área de bem estar.

Imagem é tudo. Partindo desse ponto, é necessário garantir que a imagem dos estabelecimentos de estética estejam de acordo com a proposta do negócio. Além disso, usar a criatividade nas peças gráficas é essencial. Formatos, produtos e layouts diferenciados fazem os consumidores se encantarem com a empresa. Em geral, o público frequentador destes locais são mulheres (No caso de Estética e Salão de Beleza)

Principais estabelecimentos que utilizamos na área de Bem estar

Como o próprio nome já diz, é o nosso bem estar, portanto, são as perfumarias, lojas de cosméticos, salões de beleza, clínicas de estéticas e estúdios de tatuagem.

Confira abaixo quais produtos esses estabelecimentos utilizam, separados por categorias.

Comunicação Interna

Como são os impressos que serão utilizados internamente para organização e administração da empresa, existem produtos específicos para oferecer e são eles:

Ponto de venda

Nesta categoria você pode e deve vender muitos banners e catálogos, especialmente para salões de beleza, lojas de cosméticos e estúdios de tatuagem.

Publicidade

Categoria que traz o consumidor até o PDV, portanto ofereça:

Fidelização

Para um estabelecimento conseguir fidelizar um cliente, além do bom atendimento ele precisa investir em produtos gráficos. Então ofereça para seu cliente os seguintes produtos:

Observação importante: Os estúdios de tatuagem utilizarão uma boa quantidade de cartões de visita, já que as dicas importantes para cuidar da nova tatuagem estarão disponíveis no verso do impresso, portanto, fique atento e não deixe que outra pessoa faça essa venda.

Nas duas próximas quartas-feiras não postaremos conteúdos do Venda Mais e Melhor, devido as datas comemorativas (Natal e Ano Novo). Voltaremos no mês de Janeiro com conteúdos fresquinhos para vocês.

Equipe Futura Imbatível